Verbinden Sie Magento 2 mit Ihrem Xelion-Telefonsystem mit dem Integrationswerkzeug Bubble von Loogisch. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM mit Xelion ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie nach den Funktionalitäten suchen, die Ihre CRM-Integration zu bieten hat, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marktplatz an. Die vollständige Liste der telefonieplattformspezifischen Funktionalitäten, die Xelion unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen, aber wir haben bereits einige wichtige für Sie aufgeführt. Mit der Xelion-Telefonieintegration bietet Loogisch:

• Abwahl mit einem Klick auf eine Telefonnummer mit der Funktion Click & Call.
• Durchsuchen Sie Xelion-Kontakte direkt in der Searchbar Desktop Anwendung, auch wenn zu diesem Zeitpunkt kein Telefonat geführt wird.
  
• Popup-Benachrichtigung bei eingehenden, ausgehenden und weitergeleiteten Anrufen.
• Verknüpfen Sie unter demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen ohne zusätzliche Kosten mit Xelion.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
  
• Einfaches und sicheres Login basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple Konto).
  

Technisch

Verbinden Sie Bubble - und damit Magento 2 - mit Ihrer Xelion Telefonanlage ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Xelion auf der Basis der Xelion API. Damit richten Sie eine sichere und stabile Verbindung ein. Wenn Sie die internen Telefonnummern (Nebenstellen) zum Bubble-Portal hinzufügen, werden die Ereignisse an den richtigen Benutzer weitergeleitet.