Mehr Freiheit für Ihr Business
Finden Sie die optimale Kombination aus Telefonie und CRM-System!
TANSS
Die Anbindung von TANSS an Ihre Telefonieplattform ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten. Mit unserem Integrationstool Bubble müssen Sie bei Telefonaten nicht mehr manuell nach Kundendaten suchen, sondern können die Funktionalitäten nutzen, die Ihnen das Telefoniemodul von TANSS bietet.
Gateway
Bei dieser Integration fungiert Bubble als Gateway. Das bedeutet, dass Sie alle Pop-up-Funktionen von Bubble selbst deaktivieren können, denn in dieser Konfiguration sorgt Bubble nur dafür, dass Ihre Telefonieumgebung mit dem Telefoniemodul von TANSS kommunizieren kann.
Funktionalitäten
Die Integrationsmethode bietet Ihnen alle Funktionalitäten, die das TANSS-Telefoniemodul zu bieten hat. Stellen Sie sich eine Popup-Benachrichtigung vor, die mit den Kundendaten angezeigt wird. Im TANSS-Popup sehen Sie, wann die letzten Anrufe getätigt wurden, und können verschiedene Aktionen durchführen, die Ihnen beim Kundenkontakt helfen können. Wenn Sie einen Anruf an einen Kollegen weiterleiten, werden die Kundeninformationen mitgenommen. Standardmäßig ist das Popup-Fenster von dem Moment an sichtbar, in dem Ihr Softphone, Tischtelefon oder ein anderes Gerät klingelt, bis das Gespräch beendet wird. Erkundigen Sie sich bei TANSS nach den spezifischen Funktionen, die ihr Telefoniemodul zu bieten hat. Neben der bereits erwähnten Gateway-Funktion ist Bubble mit vielen weiteren Funktionen ausgestattet. So können Sie beispielsweise mehrere CRM-Integrationen unter demselben Benutzer ohne zusätzliche Kosten aktivieren, was nützlich sein kann, wenn Sie in Ihrem Unternehmen mehrere Softwareanwendungen verwenden. Wir haben bereits einige wichtige Funktionen für Sie aufgelistet::
- Alle Funktionen, die Ihnen das Telefonmodul von TANSS zu bieten hat.
- Auswählen mit einem Klick auf eine Telefonnummer in Ihrem CRM, Browser oder einem anderen Programm mit der Funktion Click & Call.
- Einfaches und sicheres Login auf der Basis von Single Sign-On (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto).
Anpassungen
Um Ihre speziellen Anforderungen zu erfüllen, ist Bubble mit dem Modul Automations ausgestattet. Mit diesem Modul können Sie Ihre eigenen Wenn-dann-dann-das-Abläufe hinzufügen. Denken Sie zum Beispiel an die Ausführung eines Skripts oder das automatische Öffnen des Bildschirms für die Anrufnotiz, anstatt ihn anklicken zu müssen.
Technisch
die Anbindung vonBubble - und damit des TANSS Software CRM Connectors - an Ihre Telefonieplattform ist sehr einfach. Das Verfahren ist von Telefonieplattform zu Telefonieplattform unterschiedlich, aber eines haben sie alle gemeinsam: Sie müssen kein Techniker sein, um das zu tun.
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Klicken Sie auf , um aus dem CRM zu wählen
Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick aus Ihrer CRM-Anwendung oder einer beliebigen Website.
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Hotkey-Wahl aus CRM
Ist eine Telefonnummer in Ihrem CRM nicht anklickbar? Mit dieser Funktion können Sie trotzdem einen Anruf tätigen.
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Kopieren zum Wählen
Wählen Sie eine Telefonnummer aus und erhalten Sie direkt einen Vorschlag, um anzurufen.
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Popup-Fenster mit mehreren Ergebnissen
Kommt eine Telefonnummer mehrfach in Ihrer CRM-Anwendung vor? Klicken Sie direkt zum nächsten Ergebnis. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
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Registrierung anrufen
Anrufinformationen können direkt in Ihrem CRM unter der Kundenkarte aufgezeichnet werden. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
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SearchBar
Suchen Sie CRM-Kontaktinformationen über die Desktop-Symbolleiste "SearchBar". Von hier aus können Sie die Kundenkarte öffnen, direkt einen Telefonanruf starten, eine E-Mail/WhatsApp/Microsoft Teams-Nachricht öffnen oder den Anrufverlauf einsehen. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
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Bubble Desktop
Bubble ist auf jedem Benutzer/Arbeitsplatz installiert und läuft lokal auf dem Computer des Benutzers.
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Bubble Cloud
Bubble wird in der Cloud gehostet, daher ist keine lokale Installation erforderlich. Hinweis: Diese Option erfordert die Zusatzlizenz für Bubble Cloud. Für das Cloud-Hosting ist es stets erforderlich, dass unsere Cloud-IP-Adressen Zugriff auf die CRM-/Telefonieumgebung haben.
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Echtzeit-API (unternehmensbasiert)
Authentifizierung mit der CRM-Anwendung auf Unternehmensebene.
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Vorlage klonen
Beim Klonen der Profile muss eine Vorlage verwendet werden, da eine Benutzerautorisierung erfolgt, die nicht geklont werden kann.
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Gateway-Integration
Die CRM-Anwendung selbst verfügt über ein eingebautes Telefoniemodul. Bubble fungiert als Gateway (zur Verbindung des Telefoniemoduls Ihrer CRM-Anwendung und Ihres Telefonsystems), über das Sie das Popup von Bubble selbst (und damit auch die Funktionen von Bubble) deaktivieren können.
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Bubble365 Chrome-Erweiterung
Mit der Bubble365 Chrome-Erweiterung können Sie ein nahtloses Benutzererlebnis in nahezu jedem CRM- oder ERP-System schaffen, ohne auf native App-Unterstützung angewiesen zu sein. Sie vereint Kommunikations- und Integrationsfunktionen im Browser, einschließlich vollständiger Anrufsteuerung über Ihr Softphone oder Festnetztelefon.
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Bubble365 Edge-Erweiterung
Mit der Bubble365 Edge-Erweiterung können Sie ein nahtloses Benutzererlebnis in nahezu jedem CRM- oder ERP-System schaffen, ohne auf eingebettete App-Unterstützung angewiesen zu sein. Sie vereint Kommunikations- und CRM-Funktionalitäten im Browser, einschließlich vollständiger Anrufsteuerung über Ihr Softphone oder Festnetztelefon.
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Bubble Third-Party API
Für Entwickler, die eigene Benachrichtigungsbildschirme oder Telefoniemodule erstellen möchten, bietet die Drittanbieter-API Flexibilität und nutzt Bubble-Technologie sowie CRM-Telefonie-Integrationen.
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Bubble365 iFrame
Mit dem Bubble365 iFrame können Sie Bubble365 einfach in Ihre eigene Anwendung oder den Browser einbetten und so eine integrierte Benutzererfahrung bieten, ohne ein komplettes Benachrichtigungssystem selbst entwickeln zu müssen.
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Einmalige Anmeldung
Sie müssen sich nicht mehrere Passwörter merken, sondern können sich mit Ihrem Microsoft-, Google- oder Apple-Konto anmelden.
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Klicken Sie zum Wählen
Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick von einer beliebigen Website aus.
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Hotkey-Wahl
Ist eine Telefonnummer in Ihrem CRM nicht anklickbar? Mit dieser Funktion können Sie trotzdem einen Anruf tätigen.
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Native Windows-Anwendung
Bubble ist als native Softwareanwendung für Windows erhältlich.
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Native macOS-Anwendung
Bubble ist als native Softwareanwendung für macOS verfügbar
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Automationen
Erstellen Sie Ihre eigenen Wenn-Dann-Abläufe, um z. B. Aktionen zu öffnen, Parameter zu ändern oder ein Skript auszuführen.
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Notation der Zahlen
Wenn Sie in Ihrem CRM verschiedene Zahlendarstellungen verwenden (standardmäßig sind bereits über 20 Formate vorhanden), können Sie diese selbst hinzufügen.
Kompatibilität
Was bringt Bubble Ihrer Organisation?
Berechnung
Zeitersparnis pro Jahr
€
Investition Blase pro Jahr
€
Gesamtinvestition pro Jahr
Mögliche Einsparungen pro Jahr
€
Disclaimer: Diese Berechnung basiert auf 45 arbeitsfähigen Wochen (8 Stunden pro Tag). Diese Berechnung berücksichtigt keine einmaligen Investitionen oder Lizenzgebühren, die vom CRM-Anbieter erhoben werden. Aus dieser Berechnung können keine Rechte abgeleitet werden.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred